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用游戏思路运营用户的生命周期

来源:【网上棋牌代理】 阅读 351 2019-01-03 09:50

2019手机棋牌游戏大全 www.hcgshotsus.com 对于一个产品来说,用户的拉新、激活、留存/沉寂等生命周期,有哪些方式可以运营?做过不少产品项目,总结经验整理一下在用户生命周期不同时期的运营或产品方案,给大家个参考!


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按照经典的用户转化率漏斗模型——AARRR,如下图:


分为获取、激活、留存、收入、自传播5个步骤。

一个产品获取流量的方式很多,常见的有:

线上广告——通过精准渠道投放

线下广告——大范围宣传推广,比如地铁广告

购买排名——搜索引擎/应用商店的排名

新场景入口——基于场景的用户体验,比如像共享单车。

流量共享——大流量应用的引流,即互相交换流量

线下入口——基于O2O服务的流量,比如盒马购物,结账时一定让你下载盒马APP。用意在于新用户的获取。


当然如今流量获取成本越来越高,也催生更多线下流量获取的方式,比如O2O,比如线下体验店,以及向三四线城市下沉等。


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在获取到流量之后,接下来最重要的是让用户激活。常见的运营手段有:


新手任务、新手特权:相比老用户,新用户拥有更高的特权,比如首单5折,或者直接给新手满减券。激活之后,还需要用户不断停留在你的产品内,不断去使用,提高使用频次,这就是用户的留存。


让用户留存的方法很多,比如最基础的用户体验,让用户对你这个产品真正满意;比如排行榜,微信运动就是典型的把排行榜用到极致的产品;比如满赠;比如唤醒,现在几乎所有的APP支持推送功能,今天给你推送一个好奇的咨询,明天给你推送一个券,忙得不亦可乎;比如积分制,这几乎是所有产品都用烂的一种方式;比如各种知识付费产品,你听一个音频,送你多少积分,积分可以换新的产品?;蛘呋嵩钡燃?,每个等级都有不同的特权。


无论是积分、等级、排名、新手任务等,这些手段都是借鉴了游戏的特征——实时反馈、规则清晰、即时奖励刺激等。


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